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Grenzen der Redaktion

Die Redaktion beantwortet ausschliesslich Fragen zur Darstellung und Bewertung des Casinos auf dieser Website. Anfragen zu Konten, Einzahlungen, Auszahlungen oder Boni liegen ausserhalb dieses Zuständigkeitsbereichs und gehören direkt an den Kundendienst von Goodman. Nur der Betreiber selbst hat Zugriff auf Spielerdaten und kann Transaktionen nachvollziehen oder veranlassen.

Wer ein Problem mit einer Einzahlung, einer Auszahlung oder dem eigenen Konto hat, wendet sich deshalb direkt an den Support des Casinos. Die Redaktion kann solche Vorgänge weder einsehen noch beeinflussen. Eine Anfrage an diese Stelle verzögert in solchen Fällen nur die Klärung, weil sie ohnehin weitergeleitet werden müsste.

Korrekturen und veraltete Angaben

Hinweise auf veraltete Informationen, fehlerhafte Bonuskonditionen oder geänderte Auszahlungsrichtlinien nimmt die Redaktion gerne entgegen. Solche Meldungen helfen, die Übersicht zu Goodman aktuell zu halten. Die Redaktion prüft jede Meldung und korrigiert sie, sobald die Angaben verifiziert sind.

Eine Korrekturmeldung sollte möglichst genau sein und die betroffene Stelle nennen. Wer beispielsweise eine geänderte Mindesteinzahlung oder eine angepasste Umsatzbedingung beobachtet, kann diese Beobachtung mitteilen. Die Redaktion gleicht die Angabe anschliessend mit den öffentlich zugänglichen Konditionen des Anbieters ab und überarbeitet den betroffenen Abschnitt.

Nicht beantwortet werden können Anfragen zu persönlichen Spielverläufen, zu Sperren oder zur Verifizierung der eigenen Identität. Diese Auskünfte erteilt allein der Betreiber. Ebenso wenig nimmt die Redaktion Beschwerden über einzelne Spielrunden oder Gewinnauszahlungen entgegen; auch diese gehören an den Kundendienst von Goodman.

Verantwortungsvolles Spielen

Diese Website richtet sich an volljährige Personen. Wer sich in einer kritischen Spielsituation befindet, findet bei den anerkannten Beratungsstellen für Glücksspielsucht Unterstützung. Die Redaktion weist auf solche Hilfsangebote hin, übernimmt aber keine Beratungsfunktion und kann keine therapeutische Hilfe leisten.

Fragen zur Selbstsperre oder zu Spiellimits beantwortet ausschliesslich der Betreiber. Die Redaktion kann dazu keine Angaben machen und keine Sperren veranlassen. Wer eine solche Massnahme erwägt, wendet sich direkt an Goodman oder an eine Beratungsstelle.